Dalam upaya meningkatkan akses layanan administrasi kesehatan kepada masyarakat, BPJS Kesehatan kembali menghadirkan program Virtual Office Layanan Peserta (VIOLA) bagi warga Desa Kasri, Kecamatan Bululawang. Kegiatan ini dijadwalkan berlangsung pada Rabu, 5 dan 19 Agustus 2026, pukul 13.00–15.00 WIB.
Program VIOLA merupakan layanan konsultasi dan administrasi kepesertaan BPJS Kesehatan secara virtual yang bertujuan memudahkan masyarakat dalam mengurus berbagai kebutuhan tanpa harus datang langsung ke kantor BPJS Kesehatan.
Melalui layanan ini, peserta dapat memperoleh berbagai pelayanan, antara lain pendaftaran peserta PBPU Mandiri, perubahan data kepesertaan, perubahan identitas, perubahan alamat, perubahan kelas rawat, perubahan fasilitas kesehatan tingkat pertama (FKTP), hingga permintaan informasi dan penanganan pengaduan.
Bagi masyarakat yang ingin melakukan pendaftaran peserta PBPU Mandiri, diwajibkan menyiapkan beberapa dokumen pendukung berupa Kartu Keluarga (KK), nomor handphone aktif, serta buku tabungan dari bank yang bekerja sama, yaitu BCA, BRI, BNI, atau Bank Mandiri.
Pemerintah Desa Kasri mengimbau masyarakat untuk memanfaatkan kesempatan ini guna memastikan data kepesertaan BPJS Kesehatan tetap valid dan memperoleh layanan kesehatan yang optimal. Kehadiran VIOLA diharapkan dapat memberikan kemudahan, mempercepat proses pelayanan, serta meningkatkan pemahaman masyarakat mengenai program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Untuk informasi lebih lanjut, masyarakat dapat menghubungi Nomor Tunggal PANDAWA 0811 8 165 165, menggunakan aplikasi Mobile JKN, atau menghubungi BPJS Kesehatan Care Center 165.
Dengan adanya layanan virtual ini, BPJS Kesehatan terus berkomitmen menghadirkan pelayanan yang mudah, cepat, dan setara bagi seluruh peserta JKN di berbagai wilayah.